2017年5月17日水曜日

サービスマナー接遇 研修会開催

5月16日(火)PM2:00より、大阪市立社会福祉センター3階 第1会議室にて『サ-ビスマナ-接遇研修会~マナーは心のキャッチボール~』を開催致しました。



今回の研修では、株式会社 マンズ・リソース 代表取締役 星野 惠子氏を講師にお迎えし、『人間関係の基本五原則としての挨拶・表情・身だしなみ・言葉づかい・態度』など、新人職員が身につける技術を具体的な例や、ロールプレイを中心にご講義いただきました。









参加者の皆さまからは「実践・演習も交えて分かりやすかった」「机の上のセミナーではなく、ロールプレイングが良かった」等のご意見を多数いただきました。



研修会ではたくさんの皆様にご参加いただき、終了後には会場の後片付けをお手伝いしてくださいました。皆さん、本当にありがとうございました。市老連(^^)/

日 時:平成29年5月16日(火) 14:00~16:00
会  場:大阪市立社会福祉センター3階 第1会議室
講 師:株式会社 マンズ・リソース 代表取締役 星野 惠子 氏
定 員:59名